আপনার কার্ডের তথ্যগুলি
নিরাপদ করার জন্য পরামর্শ
করণীয়গুলিঃ
- ব্যাঙ্কের থেকে প্রেরিত সতর্কতাগুলি দেখুন, যেমন লেনদেন সংক্রান্ত সতর্কতা, ঠিকানা/মোবাইল নম্বরের পরিবর্তন, ইত্যাদি এবং অমিল হওয়ার ক্ষেত্রে ব্যাঙ্ককে অবহিত করুন।
- ব্যাঙ্কের নিকট প্রদত্ত ঠিকানা অথবা মোবাইল নম্বরের পরিবর্তনের ক্ষেত্রে, অবিলম্বে ব্যাঙ্ককে অবহিত করুন।
- আপনার পার্সোনাল আইডেন্টিফিকেশন নম্বরটি (PIN) মুখস্থ করে নিন, সেটি নিয়মিতভাবে পাল্টান, এবং PIN নম্বর মুদ্রিত থাকা যে কোনো নথি নষ্ট করে ফেলুন।
- কোনো দোকানে একটি লেনদেনের পরে, আপনার নিকট ফেরত দেওয়া ক্রেডিট/ডেবিট কার্ডটি আপনারই কি না সেটি যাচাই করে নিন।
- একটি দোকানে, আপনার ক্রেডিট/ডেবিট কার্ডটি আপনার উপস্থিতিতে সোয়াইপ করতে বলুন।
- টাকার অঙ্কটি যাচাই করার জন্য, লেনদেনের পরে লেনদেনের নোটিফিকেশন মেসেজটি পরীক্ষা করুন।
- পিওএস মেশিনগুলিতে এবং এটিএম-এর মেশিনগুলিতেকার্ড প্রবেশ করানোর সময়ে, খেয়াল রাখবেন যে ক্রেডিট/ডেবিট কার্ডের PIN টি যেন অন্য কোনো ব্যক্তি দেখতে না পান।
- যদি আপনার ক্রেডিট/ডেবিট কার্ডটি হারিয়ে যায় অথবা আপনি বিবরণগুলি ভুলবসত অন্য কাউকে জানিয়ে থাকেন, তাহলে অবিলম্বে ব্যাঙ্কের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।
- ব্যাঙ্কের গ্রাহক পরিষেবা নম্বরটি হাতের কাছে রাখুন, যাতে সাহায্যের প্রয়োজনীয়তা/ আপতকালীন পরিস্থিতি/ কার্ড হারিয়ে যাওয়া/ লেনদেন সংক্রান্ত বিবাদের ক্ষেত্রে অবিলম্বে কল করতে পারেন।
- প্রতারণামূলক মেসেজ/কল/ইমেলগুলির বিষয়ে সতর্ক থাকুন এবং কোন সময়েই এই প্রকার যে কোনো যোগাযোগের প্রতি আপনার বিবরণগুলির সহ উত্তর দেবেন না।
অকরণীয়গুলিঃ
- আপনার ক্রেডিট/ডেবিট কার্ড অন্য কোন ব্যক্তিকে দেবেন না, এমনকি যদি তারা ইণ্ডাসইণ্ড ব্যাঙ্কের প্রতিনিধি বলেও পরিচয় দেন ।
- কোন ব্যক্তির নিকট আপনার PIN/ OTP/ CVV/ VBV/ মাস্টার সিকিওর পাসওয়ার্ডটি প্রকাশ করবেন না। ব্যাঙ্ক অথবা অন্য কোন সরকারি সংস্থা এই তথ্যগুলির জন্য অনুরোধ করে না।
- অসুরক্ষিত Wi-Fi নেটওয়ার্ক অথবা জনসাধারণের স্থানে এই প্রকার নেটওয়ার্কগুলি ব্যবহার করে আপনার কার্ড/ অ্যাকাউন্ট খুলবেন না অথবা কেনাকাটা করবেন না।
- একটি ATM-এ কোন অপরিচিত ব্যক্তির থেকে সাহায্য নেবেন না, এমনকি তারা স্বেচ্ছায় সাহায্য করতে চাইলেও।
